Troca e Cuidados

Condições dos produtos

Assim que chegam aos estoques da loja, todos os produtos são manualmente verificados um a um e novamente verificados ao serem embalados para postagem nos Correios quando destinados aos clientes.


Troca de produtos

Apesar de toda a providência tomada quanto aos cuidados dos produtos, não é impossível que haja imprevistos. Portanto, se for constatada qualquer alteração na integridade do produto com origem dos estoques da loja virtual, basta encaminhar uma solicitação de troca através do link "contatos" no topo do site, informando os dados do pedido e do produto.


Cuidados com os metais e as ferragens

- Ao usar ferramentas para ajustes, envolver a ferramenta com uma flanela ou um pano macio. Nunca use a ferramenta diretamente no metal (sem proteção);
- Não use produtos abrasivos como palha de aço, lixa, etc. Para limpeza simples, use apenas pano limpo, liso, macio e seco;
- Ao utilizar cola, tenha sempre à mão um pano úmido para remover os resíduos ou excessos. Remova o quanto antes para que, ao secar, não prejudique a integridade do metal.
- Guardar os produtos de metal em local seco, protegido de luz e umidade;
- Guardar as peças protegidas do atrito com quaisquer outros objetos para evitar ranhuras e amassados;
- Como todo produto de metal, os fechos e as ferragens podem enferrujar ou manchar com o tempo. No entanto, a sua durabilidade e vida útil podem ser prolongadas se tomados os devidos cuidados.